Les gendarmes lancent un appel aux victimes de WahooDiscount.com
ATKDiscount, MultiDiscount et aujourd'hui WahooDiscount.com. Leurs noms se ressemblent. Et leurs histoires sont toujours les mêmes : celles de sites marchands qui ont, volontairement ou non, lésé plusieurs centaines de clients sur Internet.
La brigade de recherche de la gendarmerie de Toulouse vient de lancer un appel à victimes (1) afin de recenser les clients de WahooDiscount qui n'ont pas été livrés. Ce site de vente de produits high-tech à prix dégriffés avait la fâcheuse habitude de ne pas expédier leurs commandes à ses clients. A ce jour, près de 320 cas de litige auraient été enregistrés.
Dès le mois d'avril, les associations de consommateurs comme e-litige.com ou le réseau antiarnaque de l'UFC-Que choisir ont commencé à recevoir les premiers témoignages. « Nous avons reçu des plaintes de clients qui n'étaient pas livrés et qui n'arrivaient pas à se faire rembourser. La société était injoignable », se rappelle Maxime Garcia, président d'e-litige.com.
Aucun numéro de téléphone n'était indiqué pour joindre un éventuel service après-vente. Plus inquiétant, lorsque les clients envoyaient un recommandé à l'adresse physique indiquée sur le site, ils avaient la désagréable surprise de voir leur courrier revenir avec la mention « N'habite pas à l'adresse indiquée ».
Aujourd'hui, WahooDiscount n'est plus en ligne. « L'hébergeur a coupé l'accès au site, car il n'avait pas été payé, précise l'un des gendarmes chargés de l'enquête. La société devrait être placée prochainement en liquidation judiciaire, car non seulement WahooDiscount ne livrait pas ses clients, mais il ne s'acquittait pas non plus de ses cotisations à l'Urssaf. »